Предприятие комерческая организация

Сдельная оплата труда имеет несколько разновидностей:

. Прямая сдельная, при которой оплата производится по твердым расценкам и

заработок работника или бригады изменяется пропорционально изменению

выработки.

. Сдельно-премиальная, при которой труд оплачивается по сдельным расценкам

и нормам выработки.

1.2.3. Организация руководства

В условиях формирования новых механизмов хозяйствования,

ориентированных на рыночную экономику, перед торговыми предприятиями встает

необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка,

овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны

коммерческой деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает

вклад каждого работника в конечные результаты деятельности предприятия.

Одна из главных задач для руководителей предприятий - поиск эффективных

способов управления трудом, обеспечивающих активизацию человеческого

фактора.

Решающим причинным фактором результативности деятельности людей

является их мотивация. Мотивировать людей на достижение целей организации

можно тремя группами методов управления: организационно-распорядительные

(административные), экономические и социально-психологические.

Организационно-распорядительные методы это методы которые определяют

прямое воздействие субъекта управления на объект управления. Это

воздействие имеет обязательную силу для объекта управления, и оно

основывается на директивных актах органов управления. Эта группа методов

обеспечивает внутреннюю стабильность объекту управления (предприятия).

Среди основных видов организационно-распорядительных методов можно

выделить следующие:

1. Методы организационного регламентирования. К ним относятся различные

документы, регламентирующие работу какой-либо фирмы, , т. е. устанавливают

основные элементы функционирования системы: соотношение между управляемой и

управляющей подсистемами, определяют порядок функционирования самой системы

и ее элементов, их подчиненность, закрепляет определенные функции,

например, устав общества.

2. Методы организационного нормирования, которые служат основой

производственных процессов и процессов управления:

. Номенклатурно-классификационный справочник, применяемый в бухгалтерском

учете. Основное его назначение - присвоение каждому виду сырья,

комплектующих своего кода, что облегчает их учет. Другой пример -

положение об обязательном ассортименте продовольственных продуктов в

магазине. Его задача установить обязательный перечень продуктов питания,

которые должны постоянно быть в продаже;

. Организационно-технические нормативы. В качестве, которых выступают

ГОСТы, сертификаты соответствия качества продукции требуемому уровню

качества.

. Административно-организационные. К административно-организационным можно

отнести правила внутреннего трудового распорядка, правила предоставления

отпуска, выхода на пенсию и т.д.

3. Методы методического инструктирования. К методам методического

инструктирования можно отнести положение об учетной политике и ведении

бухгалтерского учета, которое определяет порядок и перечень используемых

счетов бухгалтерского учета, порядок определения объема реализации и т.д.

Сюда же можно отнести отраслевые методические рекомендации по планированию,

учету и калькулированию себестоимости продукции в торговле, различные

инструкции о порядке уплаты налогов, о безналичных расчетах, о порядке

ведения кассовых операций в РФ и т.д.

Под экономическими методами управления понимают совокупность способов

воздействия на экономические (материальные) интересы объекта управления

(работника).

Механизмы осуществления экономических методов могут быть различными.

Одной из эффективных форм проведения этой группы методов жизнь могут быть

хозрасчетные отношения.

Под социально-психологическими методами понимают группу методов,

направленную на совокупность социальных интересов и психологических

особенностей личности (работника). Таким образом, эти методы воздействуют

на социальные процессы, протекающие в трудовых коллективах и межличностные

отношения и связи.

Социальные методы представлены в следующих формах:

. социально-экономические (нормирование труда, требование соблюдения

техники безопасности, установление норм производительности, распределение

людей в зависимости от интенсивности работы, гарантия минимальной ЗП,

повышение производительности через внедрение новой техники);

. социально-личностные (выявление неформальных лидеров в коллективах,

выявление способных работников, могущих занять в будущем руководящие

посты и организация развития их управленческих навыков);

. социально-демографические (формирование структуры коллективов,

предоставление отпусков по уходу за ребенком);

Усиление конкуренции и наметившиеся в настоящее время сложности со

сбытом (связанное с этим необходимость экономного расходования средств)

приводит к необходимости рассмотрения фирмы как системы. Это приводит к

тому, что возникает потребность в изменении и совершенствовании структуры

как управления фирмой, так и в совершенствовании реализационных структур

фирмы.

1.3. Оценка эффективности коммерческой деятельности предприятия

При рыночной экономики результаты деятельности торгового предприятия

оцениваются системой показателей, главным из которых является

рентабельность. Рентабельность определяется как отношение прибыли к одному

из показателей функционирования торгового предприятия. При вычислении

рентабельности используется различные показатели прибыли. Показатели

рентабельности позволяют выявить не только общую эффективность работы

торгового предприятия, но и оценить различные стороны его деятельности.

1.3.1. Показатели рентабельности и их виды

Существует великое множество показателей рентабельности, главным из

которых является показатель общей экономической рентабельности торгового

предприятия. Он вычисляется по формуле:

Р = П / Т * 100,

где Р - общая экономическая рентабельность хозяйственной

деятельности торгового предприятия;

П - сумма прибыли (валовой или чистой);

Т - объем товарооборота (без НДС).

Следующим показателем является показатель, характеризующий

эффективность использования собственного капитала. Он называется

показателем рентабельности собственного капитала, который вычисляется по

формуле:

Р = П / К *100,

где П - сумма прибыли торгового предприятия,

К - средняя величина собственного капитала.

Этот показатель имеет важное значение для акционеров торгового

предприятия. Он служит критерием оценки уровня котировки акций акционерного

торгового предприятия на фондовой бирже. Этот показатель позволяет

инвесторам оценить потенциальный доход от вложения средств в акции и другие

ценные бумаги. Также существует показатель рентабельности всего капитала,

который находится путём деления суммы прибыли на величину всего капитала.

Показатель рентабельности основных производственных средств (фондов)

предприятия рассчитывается по следующей формуле:

Р = П / ОФ *100,

где П - сумма прибыли;

ОФ - средняя стоимость основных фондов;

Аналогично высчитывается показатель рентабельности материальных

оборотных средств, только вместо показателя средней стоимости основных

фондов применяется показатель средней стоимости материальных оборотных

средств. Эти два показателя часто объединяют и вычисляют один показатель

рентабельности основных фондов:

Р = (П / (ОФ + МС) * 100),

где МС - средняя стоимость материальных оборотных средств.

Если торговое предприятие арендует помещения или сдаёт помещения в

аренду, то среднюю стоимость основных фондов целесообразно исчислять с

учётом сданных и полученных в аренду основных средств. В этом случае

средняя величина основных средств определяется путём вычитания из суммарной

стоимости собственных и арендуемых основных фондов стоимости объектов

основных фондов, сданных в аренду.

Наряду с основными показателями рентабельности используется большое

количество частных показателей, таких как: рентабельность эффективности

текущих затрат (отношение прибыли к издержкам обращения), рентабельность

затрат живого труда (отношение прибыли к заработной плате), рентабельность

оборотных средств (отношение прибыли к средней величине оборотных средств),

рентабельность эффективности использования рабочей силы (отношение прибыли

к численности занятых на предприятии рабочих), рентабельность эффективности

использования торговых площадей, рентабельность эффективности использования

основного капитала и т.д.. Частные показатели рентабельности характеризуют

эффективность использования отдельных видов ресурсов торговыми

предприятиями. Рентабельность является одним из важнейших показателей

хозяйственной деятельности торгового предприятия, поэтому при анализе

наряду с показателями рентабельности используется их динамика.

1.4. Основные пути совершенствования коммерческой деятельности

предприятия

Коммерческая деятельность выступает в современных условиях как один из

важнейших факторов функционирования и развития промышленных фирм. Эта

деятельность постоянно совершенствуется в соответствии с объективными

требованиями производства и реализации товаров, усложнением хозяйственных

связей, повышением роли потребителя в формировании технико-экономических и

иных параметров продукции. Большую роль играют, также, изменения в

организационных формах и характере деятельности фирм.

Изменения условий производственной деятельности, необходимость

адекватного приспособления к ней системы управления, сказываются не только

на совершенствовании его организации, но и на перераспределении функций

управления по уровням ответственности, формам их взаимодействия и т.д..

Речь, прежде всего, идет о такой системе управления (принципах, функциях,

методах, организационной структуре), которая порождена организационной

необходимостью и закономерностью хозяйствования, связанными с

удовлетворением, в первую очередь, индивидуальных потребностей,

обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных

результатах, растущими доходами населения, регулированием товарно-денежных

отношений, широким использованием новейших достижений научно-технической

революции. Все это требует от фирм адаптации к новым условиям, преодоления

возникающих противоречий в экономическом и научно-техническом процессах.

1.4.1. Стратегическое планирование

Стратегическое планирование является существенным компонентом

повышающим эффективность коммерческой деятельности на предприятии,

поскольку главной задачей стратегического планирования является выработка

основных принципов и целей развития компании, а также разработка и

реализация стратегий, затрагивающих различные стороны деятельности фирмы,

например, стратегий в области деловой политики, маркетинга, распределения

инвестиций и ресурсов, структуры управления и т. д. Процесс стратегического

планирования можно разделить на следующие основные элементы: анализ,

прогнозирование, планирование и управление.

Как уже поняли руководители многих компаний, фирма должна

ориентироваться не на сиюминутное получение прибыли любой ценой, а на

решение проблем долгосрочного развития и устойчивого роста. Данные цели

достигаются, прежде всего, за счет профессионально поставленного

внутрифирменного планирования. Стратегическое планирование любой, даже

маленькой, фирмы должно включать следующие этапы:

. разработка общих, а затем и более конкретных (на краткосрочный период)

целей развития фирмы;

. оценка текущего состояния компании;

. определение стратегии фирмы;

. разработка долгосрочного (а затем по мере надобности и краткосрочного)

плана;

. контроль за достижением поставленных целей и соответствующая коррекция

плана, т.е. сопоставление плановых показателей с фактическими.

Стратегическое планирование делится на долгосрочное и краткосрочное в

зависимости от периода, на который составляется план. В качестве объектов

долгосрочного планирования обычно выступают производственные мощности,

организационная структура предприятия, капитальные вложения, маркетинг и

т.п. Краткосрочные планы составляются по товарообороту, сырью, материалам и

т.п. Информационной основой стратегического планирования является

предварительное исследование деятельности фирмы и ее финансового состояния.

Также анализируется состояние отрасли, рыночной конъюнктуры, конкуренции,

внешней среды.

Важнейшими составляющими стратегического планирования являются

финансовое и налоговое планирование. Финансовое планирование нацелено на

разработку более эффективного использования имеющихся у предприятия

финансовых ресурсов, а также на определение потребности в дополнительных

средствах и способов их привлечения . В процессе налогового планирования

главной задачей является снижение налоговых отчислений предприятия за счет

отнесения на себестоимость максимально возможной суммы расходов, связанных

с производственной деятельностью и научно-техническим развитием

предприятия, а также применением ускоренной амортизации (т.е. законное

снижение налогооблагаемой прибыли). Кроме того, важным в налоговом

планировании является максимальный учет налоговых льгот, предоставляемых

предприятиям законодательством.

На большинстве отечественных предприятий плановый отдел и бухгалтерия

обособлены и практически реально не взаимодействуют. Это затрудняет

стратегическое планирование компанией, снижает экономический эффект

управленческих решений. В западных компаниях, а с недавнего времени и в

некоторых российских, для решения этой проблемы применяется составление

бюджета – детального плана в числовом выражении, отражающего ожидаемые

объемы продаж, расходов и т. п. Причем в иностранных фирмах иногда

используется до десяти различных видов бюджетов. В российских же условиях

пока наиболее реально вести не более четырех бюджетов. Для контроля за

платежеспособностью и ликвидностью фирмы разрабатывается бюджет движения

денежных средств. Формирование прибыли отслеживается с помощью бюджета

доходов и расходов, а для стратегических целей разрабатывается бюджет по

балансовому отчету, отражающий вложения и обязательства компании по

основным счетам активов и пассивов . Часто для увеличения оперативности

деятельности используется так называемый “скользящий бюджет”, когда бюджет,

составленный, например на квартал, подвергается корректировке и уточнению

каждый месяц или в более короткие периоды. В зарубежной практике такие

бюджеты уже давно стали не только инструментом планирования, но и

управления фирмой.

Хочется отметить, что именно грамотное планирование является одной из

наиболее важных составляющих успешной деятельности компании. Оно становится

неотъемлемой частью управления как небольшими, так и крупными корпорациями.

1.4.2. Тотальное управление качеством продуктов и услуг

Западные фирмы буквально сходят с ума, перехватывая друг у друга

различные управленческие нововведения и инвестируя десятки и сотни тысяч в

различных валютах в обучение своих сотрудников действиям в условиях

внедрения программ управления качеством. Лозунг "организация, ведомая

клиентами" стал своеобразным лейтмотивом ведения бизнеса. Причем этот

лозунг внедряется на уже довольно подготовленной почве, где своеобразное

"облизывание" клиента уже сравнительно давно внедрено в сознание людей, и

необходимо просто (хотя это просто только на словах) свести усилия

организации в единое целое для достижения конечного результата. Параллельно

с этим внешняя среда культивирует в любом человеке трудоспособного возраста

идею двойственной функции: когда я клиент, я плачу деньги и хочу иметь

лучшее за свои деньги, но я не могу быть постоянно клиентом и когда я на

работе, я обязан качественно работать и получать деньги, чтобы опять иметь

возможность становиться клиентом. Не следует думать, что этой идеей

одержимы буквально все, но система неумолима и если Вы не хотите всю свои

жизнь быть внизу иерархической и социальной лестницы, Вам придется

следовать правилам этой системы.

Мир государственного регулирования и всеобщего государственного

монополизма уходит в прошлое, несмотря на сопротивление определенных

политических, и деловых кругов. Ему на смену, пусть и болезненно, приходит

конкуренция и борьба за клиента.

Термин "тотальное управление качеством" стал общепринятым примерно в

середине 80-х годов.

Под тотальным управлением качеством понимается вовлечение руководителей

и исполнителей фирмы в процесс ведения бизнеса на основе постоянного

удовлетворения или предвосхищения ожиданий клиентов. Этот процесс

сопровождается обязательствами всех работников по неуклонному его

исполнению не на словах, а на деле.

Система тотального управления качеством предполагает серьезные

изменениях в организации, т.е. фактическом изменении системы мышления

работников и внедрении комплекса управленческих процедур ведущих к

настоящему "промыванию мозгов" персонала. Это довольно трудоемкий процесс.

Существует несколько подходов к внедрению системы тотального управления

качеством, их различие в основном в финансовых возможностях внедряющих.

Корпорация Форд в 1998 году затратила на развитие системы около 10 млн.

долларов. Но таких корпораций по размеру и доходности в мире бизнеса

сравнительно мало. Компании среднего и малого бизнеса, не могут позволить

себе тратить большие суммы на совершенствование управления, но понимают,

что совершенствование управления качеством продукции и услуг является даже

в условиях сложной экономической ситуации залогом успешного ведения

бизнеса.

Любая организация, осознавшая необходимость проведения практических

шагов на пути совершенствования качества продуктов и услуг, сталкивается с

четырьмя барьерами, которые ей необходимо взять, прежде чем будут видны

осязаемые результаты.

. Первый барьер: ограниченное понимание руководителями различных уровней,

что такое совершенствование качества и как это связано с эффективностью

организации коммерческой деятельности.

. Второй барьер: ломка сопротивления внутри организации новациям по теме.

. Третий барьер: рассмотрение процесса совершенствования управления

качеством как очередной управленческой кампании, имеющей определенный

конец. На самом деле этот процесс бесконечен.

. Четвертый барьер: рассмотрение процесса совершенствования управления

качеством как чисто статистического, а не как управленческого

мероприятия.

Существует довольно много причин по которым организация может ввязаться

во внедрение системы тотального управления качеством. Вот несколько из

Страницы: 1, 2, 3