Теория организации

Теория организации

Контрольная р-та по теории организации.

ГУУ ИЗО «Финансовый менеджмент» сдавалась весна 1999. Оценка 5.

РАЗДЕЛ 1.

Часть 1.

Тема 1, вопрос 2.

Как классифицируются (какими бывают) системы?

Система - это совокупность взаимосвязанных элементов, образующих

целостное образование. Ее иногда называют средством достижения целей

определенной фирмы или предприятия.

Системы бывают сложными и простыми, закрытыми и открытыми, внутренними

и внешними, статическими и динамическими, естественными и искусственными.

Признаки, по которым классифицируются системы - различны. Это может быть

количество составляющих систему элементов (простые и сложные), связь с

окружающей средой (закрытые и открытые), объективные и субъективные факторы

(естественные и искусственные), степень изменяемости (статические и

динамические), природа (физические, химические, биологические, социальные и

др. системы), пластичность (жесткие и гибкие), предсказуемость поведения

(детерминированные и стохастические).

Тема 2, вопрос 3.

Каково место социальной системы в эволюционном ряду систем, в процессе

движения материи?

В процессе движения материи социальная система участвует в общественном

развитии. Это интеграционный процесс, который соединяет в себе

биологическое движение, выражающееся в совершенствовании людей как

биологических существ, научно - технический прогресс (развитие науки и

техники, совершенствование способов добычи и обработки полезных ископаемых,

изобретение новых машин и механизмов и т.д.), совершенствование

политических процессов, формирование культурных ценностей.

Вопрос 16.

Менеджерская организация и её признаки.

Менеджерская организация - это организация дела, при которой персонал

возглавляется профессионально подготовленным менеджером и допускаются

действия “командой” под руководством лидера.

Признаки:

власть и знания, полномочия и компетентность соединены;

ответственность за решения четко определена;

организационная структура спроектирована в виде основных блоков;

четко сформулирована стратегия деятельности организации, которой

следует структура;

все внимание направлено не на усилия, а на результаты работы

организации (предприятия) в целом;

выделены ключевые виды деятельности;

проводится анализ решений, анализ отношений и анализ каждого вида

деятельности предприятия.

Тема 3, вопрос 1

Что такое “хозяйственная организация”?

Хозяйственная организация - это разновидность социальной организации,

которая образуется для ведения хозяйства. Она может вносить собственный

конкретный вклад в общественное хозяйство в виде производимой продукции, а

может оказывать услуги, без которых невозможна производственная

деятельность других промышленных предприятий, например организация,

осуществляющая водоснабжение или оказывающая коммунальные услуги (ремонт

электросетей, канализаций и т.д.)

Вопрос 16.

Что такое “ корпорация”?

Корпорация - это форма объединения, увязывающая усилия изготовителей

однотипной продукции, которая усиливает монополизацию производства. Это

организационно-правовой смысл понятия. Корпорацией так же называется

акционерная компания, которая является объединением лиц, причем ее

существование, права и обязанности полностью независимы от лиц, входящих в

ее состав. Это определение используется для характеристики одной из

рыночных форм предприятия. Буквальный перевод этого слова с английского

языка означает “общество”.

Корпорация может быть создана для осуществления определенного вида

деятельности, принадлежать тем людям, которые ее создали. Она -

доминирующая форма организации крупного бизнеса.

Тема 4, вопрос 4.

Что такое “организовывание”, использование каких методов оно

предполагает?

Организовывание - это процесс созидательной организаторской

деятельности. Оно является частью управленческой деятельности и использует

следующие методы: организационно - стабилизирующие (регламентирование,

нормирование, инструктирование) и распорядительные (приказы, распоряжения,

указания и резолюции).

Тема 5, вопрос 11

Каково значение организованности в общественной жизни?

Если общественная жизнь правильно организована, то

во-первых, интересы каждого члена общества увязаны с интересами

общества в целом;

во-вторых, существуют гарантии соблюдения и способы защиты интересов

каждой личности;

в-третьих, снижается опасность возникновения различных социальных

конфликтов, а если они все же возникают, существует возможность

урегулировать их мирным способом, сведя к минимуму негативные

последствия.

Тема 6, вопрос 7.

Какие связи (отношения) выражает закон синергии?

Закон синергии формулируется следующим образом - совокупность

элементов, образующих систему, организование, если ее потенциал больше

суммы потенциалов входящих в нее элементов. Он выражает следующие

отношения: если элементы правильно объединить в систему, то каждый из них

приобретет возможность проявить свое новое качество, которое возникает

только в том случае, если элемент стал частью целого. То есть, элемент стал

выгоднее и полезнее, когда объединился с другими. Но такое объединение не

должно быть случайным, а созданные связи слабыми. Значит самое важное и

трудное - выбрать основание, по которым стоит объединить элементы, чтобы

добиться синергетического эффекта.

Тема 7, вопрос 12.

Какова роль учреждений и служб информации в инфраструктуре рынка?

Любое предприятие в условиях рыночной экономики является субъектом

рынка, вся его деятельность подчинена законам рынка и быстро меняющейся

рыночной конъюнктуре, то есть, производить и продавать успешно можно только

то, что пользуется спросом на рынке.

Следовательно, надо иметь исчерпывающую информацию о состоянии рынка.

Каждое предприятие может создавать ее само, проводя рыночные исследования.

Это будет первичная информация, но данный путь очень дорогой и

бессмысленный, потому что рынок может меняться быстрее, чем окажется

собранной и проанализированной первичная информация. Поэтому предприятие

вполне резонно использует вторичную информацию о рынке, то есть, заранее

собранную для различных целей за определенные промежутки времени. Она может

содержаться внутри самого предприятия, если на нем есть служба информации,

или в специальных информационных учреждениях (статуправлениях, бюро научно-

технической информации, агентствах и центрах различных исследований).

Следовательно, если рассматривать рынок как совокупность существующих

потенциальных продавцов и покупателей, то информационные учреждения и

службы - это своеобразные посредники, помогающие им встретиться и заключить

взаимовыгодную сделку. Именно актуальная, своевременная и точная информация

помогает любому предприятию запланировать выпуск именно той продукции,

которая найдет сбыт, правильно назначить цену на нее, адресовать ее

“своему” покупателю и получить запланированную прибыль.

Тема 8, вопрос 9.

Каким образом закон самосохранения применяется для мотивации индивидов

и групп?

В каждом человеке заложен инстинкт самосохранения, он проявляется и в

труде. Известный американский специалист по менеджменту Маслоу заметил это

первым и назвал стремление человека к безопасности, защищенности одним из

побудительных моментов к труду.

Человек работает по многим причинам, и в том числе потому, что

сопричастность к коллективу создает у него уверенность в том, что ему

помогут в трудную минуту. Он подсознательно видит в фирме и коллегах своих

защитников. Если эту уверенность в защищенности укрепить, хотя бы

декларативно, люди будут работать лучше. Есть и другой аспект использования

закона самосохранения. Каждый человек подсознательно себя бережет, то есть,

старается затратить поменьше сил, поменьше устать, сохранить зрение, слух,

энергию. Поэтому работник старается организовать свой труд для себя

наиболее рационально. Для усиления мотивации труда необходимо дать человеку

определенную свободу для самоорганизации, то есть, обеспечить ему

возможность выбора оптимального варианта. Это значит, что при общности

целей, строгой регламентации порядка работы и т.д. не стоит опекать

человека в мелочах, запрещая ему самосохраняться в процессе труда. Следует

только учитывать, чтобы детали самоорганизации не мешали всему персоналу.

Тема 9, вопрос 3.

В чем проявляется влияние закона единства анализа/синтеза на

методологию решения организаторских и организационных задач?

Закон единства анализа/синтеза на методологию принятия решения влияет

следующим образом: ни одно решение не должно приниматься только на основе

анализа разрозненных фактов без общего вывода, представляющего собой синтез

результатов всех анализов. Правильное решение всегда предполагает выбор из

нескольких альтернатив. Значит, каждую надо проанализировать (выявить

сильные и слабые стороны), а потом синтезировать (обобщить) все

положительное в окончательном решении. Например, существует такой метод

подготовки управленческого решения как “метод мозгового штурма”

представляющий собой свободное высказывание идей без критики и обсуждения.

Он и означает, что первоначально идеи просто синтезируются, но одновременно

руководитель анализирует каждую, выбирая наиболее подходящий вариант.

Тема 10, вопрос 4.

В чем состоит влияние сложности системы на фазы жизненного цикла?

Сложной системой принято считать систему, в которой большое

разнообразие переменных, часто меняются численные значения переменных,

существует большое количество связей между переменными, эти связи часто

меняются, возможно постоянное деление системы на составные подсистемы. При

этом слабая система переживает в своем развитии определенные фазы

жизненного цикла. В каждой фазе должны происходить изменения в самой

системе, а если система излишне сложна, то процесс этих изменений

неоправданно затягивается, наступает несоответствие, например,

организационной структуры, которая действует, и фазы жизненного цикла

организации -упадка. Необходимо срочно сокращать численность работников

лишних, менять систему управления, но сложность организации замедляет этот

процесс, и сама организация работает все хуже.

Тема 11, вопрос 8.

Какие связи (отношения) выражает закон пропорциональности?

Закон пропорциональности в деятельности организации выражает следующие

отношения: если между двумя факторами существует пропорциональная

зависимость, то изменение одного в количественном и качественном

анализирует каждую, выбирая наиболее подходящий вариант.

Тема 10, вопрос 4.

В чем состоит влияние сложности системы на фазы жизненного цикла?

Сложной системой принято считать такую, в которой большое разнообразие

переменных, часто меняются численные значения переменных, существует

большое количество связей между переменными, эти связи часто меняются,

возможно постоянное деление системы на составные подсистемы. При этом

слабая система переживает в своем развитии определенные фазы жизненного

цикла. В каждой фазе должны происходить изменения в самой системе, а если

система излишне сложна, то процесс этих изменений неоправданно

затягивается, наступает несоответствие, например, организационной

структуры, которая действует, и фазы жизненного цикла организации - упадка.

Необходимо срочно сокращать численность работников лишних, менять систему

управления, но сложность организации замедляет этот процесс, и сама

организация работает все хуже.

Тема 11, вопрос 8.

Какие связи (отношения) выражает закон пропорциональности?

Закон пропорциональности в деятельности организации выражает следующие

отношения: если между двумя факторами существует пропорциональная

зависимость, то изменение одного в количественном и качественном отношении

вызывает такие же во втором. Например, если на торговом предприятии

увеличилось число каналов товародвижения, то расходы по обработке заказов

тоже вырастут пропорционально этому увеличению. Скажем, было три канала

товародвижения, расходы на каждый составляли 600 руб. Стало четыре канала

товародвижения и общие расходы по обработке заказов составили 800 руб.

Пропорция следующая: 3-600 р.

4- х х- 600*4/3-800 р.

Пропорциональная зависимость может быть прямой (как в примере) и

обратной. Обратная пропорциональная зависимость означает, что увеличение

одного показателя снижает значение другого. Например, увеличилось

количество уволившихся с предприятия, и это повлекло за собой снижение

показателя стабильности персонала предприятия.

Тема 12, вопрос 12.

Приведите известные Вам законы (закономерности) организации,

специфические для социальных систем.

Закономерность - это повторяющаяся в одних и тех же условиях

зависимость двух и более переменных величин, когда изменение одной из них,

являющейся аргументом, вызывает однозначное изменение другой, являющейся

функцией. Например, в любой социальной системе действует закон спроса и

предложения: если спрос растет, то увеличивается и предложение и наоборот.

При организации денежного обращения в любой стране действует уравнение

Фишера, которое признано законом V==P*Q/V, где М - количество денег, V -

скорость обращения, Q - количество проданных товаров, Р - средняя

цена товаров и услуг.

В управлении любой организацией результат можно определить по формуле,

которая уже признана законом R= У*В*Ж, где R - результат, У - условие, В -

возможность, Ж - желание работать. Если хоть один показатель нулевой, то

нулевым окажется и результат.

Тема 13, вопрос 11.

В чем смысл принципа “сочетания централизации и децентрализации”?

Смысл принципа “сочетания централизации и децентрализации” состоит в

том, что высшее руководство увязывает интересы групп (блоков) составляющих

организацию; принимает стратегические решения контролирует и координирует

их исполнение с помощью эффективного использования центрального аппарата

управления, но одновременно происходит вертикальное и горизонтальное

делегирование полномочий, то есть, передается право принимать решения вниз

по уровням управления и передается право принимать решения подчиненным, не

являющимся руководителями.

Тема 14, вопрос 7.

В чем смысл принципа “параллельности”?

Смысл принципа “параллельности” в деятельности организации состоит в

том, что разные структурные подразделения осуществляют параллельно один и

тот же производственный процесс. Например, крупное предприятие -

производитель имеет сеть фирменных магазинов, в которых реализуется его

продукция. В них одинаково организован торгово-технологический процесс,

одинаков ассортимент реализуемой продукции, условия оплаты труда

работников,

В одном случае этот принцип очень удобен, чем, например, если бы один

магазин торговал одним видом продукции, другой - другим и т.д. Принцип

параллельности очень подходит для оценки эффективности маркетинговых

мероприятий. Если их осуществлять в одно и тоже время, в одинаковых

условиях, по одному и тому же продукту, то легко заметить “слабые места” в

плане и устранить их.

В управлении принцип параллельности один из основных - управленцы

разных уровней параллельно осуществляют свои функциональные обязанности,

например, заместитель директора торгового предприятия по продажам

систематически организует торгово-технологический процесс ( ежедневно),

одновременно заместитель по товарным запасам обеспечивает бесперебойное

поступление товаров в магазин. Если их параллельная деятельность

скоординирована (зам. по запасам закупает именно столько, сколько зам. по

продажам реализует), то магазин работает успешно.

Только нельзя принцип параллельности подменять дублированием функций,

например, зам. по продажам тоже работает с поставщиками, тогда он не сможет

качественно выполнять свои основные функциональные обязанности.

У исполнителей принцип параллельности применяется очень широко:

например, новых потребителей для предприятия - изготовителя могут

одновременно искать торговые представители, коммивояжеры и маклеры.

Тема 15, вопрос 9.

В чем смысл принципа “включенности руководи теля” ?

При управлении нововведениями принцип “включенности руководителя”

означает, что он вырабатывает концепцию нового продукта (при этом

исследования -рыночные и производственные - проводят исполнители),

принимает решение по выработке прототипа нового продукта (при этом

параметрический и функционально - стоимостный анализ делают исполнители),

вырабатывает варианты баланса доходов и расходов (на основании оценок

пробных продаж, видов продукта, внутренних расходов, которые для него

сделали исполнители) и планирует поток доходов и расходов, (на основании

планов распределения продукта, основных производственных показателей,

итогов контроля качества и планов вспомогательных материалов, которые для

него составили исполнители).

Так же руководитель обязан следить за тем, чтобы инновации ни в коем

случае не “заслоняли” текущее производство. Нельзя одновременно создавать

новое и заботиться о том, что уже имеется.

Умелый руководитель сначала выделит инновационную деятельность в

отдельное организационное подразделение, а уже потом “ включится” в нее.

Тема 16, вопрос 5.

Всегда ли “резервы организации” являются “резервами организовывания” ?

“Резервы организации” не всегда являются “резервами организовывания”,

потому что иногда для того, чтобы что-то организовать вовсе не обязательно

использовать все резервы организации, можно ограничиться только частью.

Понятие “резервы организации” шире чем понятие “резервы организовывания”.

Например, организовывание может касаться только кадров - создается новое

подразделение путем перегруппировки имеющихся кадров. Следовательно ни

финансовые, ни материальные резервы организации не потребуются, но

используются интеллектуальные и профессиональные ресурсы.

Тема 17, вопрос 1.

Что такое “ организационная культура”?

В самом общем смысле культура - это результат любой преобразовательной

деятельности. Следовательно, организационной культурой можно считать

результаты деятельности по формированию организации как целостной системы.

В это понятие входят: определение социально-этической концепции

предприятия, создание ее неповторимого имиджа, выработка стандартов и

правил поведения членов организации, утверждение целей и принципов

деятельности организации с общечеловеческих позиций, создание

благоприятного морально-психологического климата в организации,

соответствие деятельности организации действующему законодательству,

Страницы: 1, 2